Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между владельцем сервиса Villa Jaconda (далее — «Сервис», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») при использовании веб-сайта villajaconda.com и мобильного приложения «Villa Jaconda Loyalty» (далее — «Приложение»).

Используя Сервис или Приложение, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями в полном объёме. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, прекратите использование Сервиса.

Мы вправе вносить изменения в Условия в любой момент. Актуальная редакция всегда доступна по адресу villajaconda.com/terms. Дальнейшее использование Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

Villa Jaconda — приватная вилла в г. Слободзея, расположенная на берегу реки Днестр. Сервис предоставляет возможность:

— ознакомиться с информацией о номерах, услугах и событиях;

— оформить бронирование номера или выкупа виллы;

— участвовать в программе лояльности с накоплением баллов и получением кешбэка;

— оплачивать услуги и пополнять карту лояльности предусмотренными в Приложении способами.

Сервис не является публичной офертой. Окончательные условия размещения, состав услуг и стоимость согласовываются индивидуально при бронировании.

Для использования Приложения требуется создание учётной записи с указанием имени, номера телефона и адреса электронной почты. Регистрируясь, вы подтверждаете, что предоставленные данные достоверны и принадлежат вам.

Вы несёте ответственность за сохранность данных доступа (пароль, код подтверждения). Любые действия, совершённые с использованием вашей учётной записи, считаются совершёнными вами.

О любых случаях несанкционированного доступа необходимо немедленно сообщать по контактам, указанным в разделе 11.

Мы оставляем за собой право заблокировать учётную запись при нарушении настоящих Условий, использовании Сервиса в противоправных целях или предоставлении заведомо ложных сведений.

Бронирование номера или выкуп виллы осуществляется через Приложение, сайт или по контактным каналам. Бронь считается подтверждённой после получения от нас соответствующего сообщения.

Стоимость услуг указывается в приднестровских рублях (PRB). Оплата производится наличными при заезде, безналичным переводом или с использованием баланса карты лояльности.

Условия отмены брони, минимальный срок проживания и правила залога согласовываются индивидуально и сообщаются Пользователю при подтверждении бронирования.

Заезд и выезд осуществляются в согласованное время. Курение в помещениях, проведение мероприятий без согласования и проживание сверх заявленного количества гостей не допускаются.

Карта лояльности Villa Jaconda — это персональная программа поощрения постоянных гостей. Баллы (PRB) начисляются за каждое подтверждённое бронирование и пополнение карты.

Уровни лояльности и соответствующий процент кешбэка:

— Bronze (0–500 PRB на карте) — кешбэк 3%;

— Silver (500–2 000 PRB) — кешбэк 5%, бесплатный кухонный сервиз;

— Gold (2 000–5 000 PRB) — кешбэк 7%, скидка 20% на парилку, ранний доступ к акциям;

— Platinum (от 5 000 PRB) — кешбэк 10%, час парилки в подарок, персональный менеджер.

Баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства, не могут быть переданы третьим лицам и расходуются исключительно на услуги Villa Jaconda.

Срок действия баллов — 18 месяцев с момента последней активности. Мы вправе изменять правила программы с уведомлением через Приложение не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

При закрытии учётной записи неиспользованные баллы аннулируются без возможности восстановления.

Используя Сервис, Пользователь обязуется:

— соблюдать применимое законодательство и настоящие Условия;

— не предоставлять данные доступа третьим лицам;

— не размещать в Приложении противоправный, оскорбительный или вводящий в заблуждение контент;

— не предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS, обратная разработка, обход средств защиты);

— не использовать автоматизированные средства (боты, парсеры) без письменного согласия.

Все материалы Сервиса — тексты, изображения, видео, графика, программный код, торговые знаки «Villa Jaconda», логотипы и фирменный стиль — являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законом.

Любое копирование, распространение, публикация или иное использование материалов без письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения корректной работы Приложения, однако не гарантируем его непрерывное и безошибочное функционирование.

Мы не несём ответственности за:

— невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от нас (сбои интернет-провайдера, операторов мобильной связи, форс-мажор);

— ущерб, причинённый в результате нарушения Пользователем правил использования Сервиса или предоставления недостоверных данных;

— действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя по причине несоблюдения мер безопасности.

Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем по любым требованиям ограничивается стоимостью неоказанных услуг по последнему подтверждённому бронированию.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу villajaconda.com/privacy.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями обработки своих персональных данных, изложенными в Политике конфиденциальности.

Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись через настройки Приложения или направив запрос на адрес, указанный в разделе 11.

Мы вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису в случае грубого или повторного нарушения настоящих Условий, в том числе без предварительного уведомления.

Прекращение использования Сервиса не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения (оплата подтверждённых броней, возмещение причинённого ущерба).

Настоящие Условия регулируются законодательством, применимым по месту нахождения владельца Сервиса. Все споры подлежат разрешению путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном применимым законодательством.

Контакты для связи:

— Адрес сайта: villajaconda.com

— Электронная почта: hello@villajaconda.com

— Телефон: +373 779 10-02

— Instagram: @villa_jaconda_relax